Zasady dobrych zakupów.

Sprzedawcą jest Michał Szłapak, prowadzący sprzedaż pod marką PARCLY w ramach działalności nierejestrowanej. Sklep: https://parcly.pl oraz jego adres techniczny parcly-sklep.elvenjam1.chatgpt.site. Adres do kontaktu, reklamacji i zwrotów: Tad. Kościuszki 14 55-050 Sobótka (salon firmowy Viessmann). E-mail: Parcly.official@gmail.com. Telefon: +48 537 584 777; opłata według taryfy operatora kupującego. Sprzedawcą jest wskazana wyżej osoba, a oznaczenie salonu w adresie służy jego lokalizacji.

Sprzedajemy towary z dostawą na terenie Polski. Językiem umowy jest polski, a walutą PLN. Podane ceny są cenami końcowymi dla kupującego i uwzględniają podatki należne według przepisów. Koszt dostawy jest podawany osobno przed zamówieniem. Nie doliczamy nieujawnionych opłat. Opis danej oferty określa towar, jego stan, wyposażenie i ujawnione ślady używania lub braki. Towary mogą być nowe, z otwartym opakowaniem albo używane; status zwrotu magazynowego sam w sobie nie przesądza o stanie. Ewentualne odstępstwo od ustawowych wymogów zgodności wymaga odrębnego poinformowania i wyraźnej, osobnej akceptacji kupującego. Sam zapis „outlet”, „używany” lub akceptacja regulaminu nie wyłącza odpowiedzialności sprzedawcy. Nie udzielamy dodatkowej gwarancji handlowej, chyba że konkretna oferta wyraźnie ją przewiduje i zawiera jej warunki. Ustawowe prawa kupującego pozostają zachowane.

Przeglądanie katalogu, koszyk i zapis ulubionych są bezpłatne i nie wymagają konta. Potrzebna jest przeglądarka obsługująca HTTPS i JavaScript; do zachowania koszyka między wizytami potrzebna jest pamięć przeglądarki. Do zakupu potrzebny jest czynny e-mail, adres dostawy i możliwość skorzystania z udostępnionej płatności. Z usługi można zrezygnować, zamykając stronę; zapis koszyka i ulubionych można usunąć w przeglądarce. Nie wolno dostarczać treści bezprawnych ani zakłócać działania sklepu. Reklamacje usług elektronicznych można zgłaszać na podany e-mail lub adres; odpowiedź przekażemy na trwałym nośniku, co do zasady e-mailem, w ciągu 14 dni.

Gdy sklep działa wyłącznie jako katalog, nie można złożyć płatnego zamówienia. Po uruchomieniu zakupów wybierz towar i liczbę sztuk. Przed zapłatą zobaczysz podsumowanie produktów, ceny, dostawę i łączną należność oraz odnośniki do dokumentów; dane można poprawić przed ostatecznym potwierdzeniem. Samo dodanie do koszyka i techniczna rezerwacja nie zawierają umowy. Po potwierdzeniu dostępności następuje przejście do zewnętrznego operatora płatności. Dostępne metody są wskazane przed ostatecznym zamówieniem. Przycisk kończący zakup jednoznacznie informuje o obowiązku zapłaty. Umowa sprzedaży zostaje zawarta po złożeniu zamówienia z obowiązkiem zapłaty i potwierdzeniu skutecznej płatności przez operatora. Nieudana płatność nie stanowi potwierdzenia zakupu. Potwierdzenie zawartej umowy, jej treść, regulamin i pouczenie o odstąpieniu przekazujemy na trwałym nośniku, np. w wiadomości e-mail, w rozsądnym czasie po zawarciu umowy, najpóźniej przy dostarczeniu towaru. Dokumenty można też pobrać przed zakupem. Sprzedawca nie otrzymuje pełnych danych karty.

Sposób, cena i termin dostawy oraz termin nadania są wskazane przed zamówieniem. Jeżeli nie są jeszcze udostępnione, sklep nie umożliwia zakupu. Dostawa obejmuje wyłącznie formy rzeczywiście dostępne w podsumowaniu; sam adres kontaktowy nie oznacza możliwości odbioru osobistego. Termin realizacji jest liczony zgodnie z informacją podaną przed zakupem. Jeśli nie uzgodniono innego terminu, towar wydajemy nie później niż 30 dni od zawarcia umowy. Za przesyłkę do chwili jej otrzymania przez konsumenta odpowiada sprzedawca, z wyjątkami przewidzianymi prawem dla samodzielnie wybranego przewoźnika spoza oferty. Protokół szkody u przewoźnika może pomóc w wyjaśnieniu sprawy, ale nie jest warunkiem reklamacji.

Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość. Termin liczy się od otrzymania towaru przez niego lub wskazaną osobę inną niż przewoźnik; przy jednym zamówieniu dostarczanym osobno — od ostatniego towaru, partii lub części. Wystarczy wysłać jednoznaczne oświadczenie przed końcem terminu, np. na e-mail lub adres sprzedawcy. Można użyć formularza udostępnionego na stronie Zwroty i reklamacje, lecz nie jest to obowiązkowe. Towar należy odesłać na podany adres zwrotów nie później niż 14 dni od odstąpienia. Termin jest zachowany, jeśli wyślesz go przed jego upływem. Kupujący ponosi bezpośredni koszt odesłania towaru. Nie pobieramy opłaty za obsługę odstąpienia. Zabezpiecz przesyłkę odpowiednio do jej zawartości; oryginalne opakowanie ani paragon nie są warunkiem przyjęcia zwrotu. Zwrot obejmuje otrzymane płatności i koszt dostarczenia do wysokości najtańszej zwykłej dostawy oferowanej przy zakupie. Następuje niezwłocznie, nie później niż 14 dni od otrzymania oświadczenia, tą samą metodą płatności, chyba że kupujący wyraźnie zgodzi się na inną bez dodatkowych kosztów. Możemy wstrzymać zwrot do otrzymania towaru albo dowodu jego odesłania — zależnie od tego, co nastąpi wcześniej. Kupujący odpowiada za rzeczywiste zmniejszenie wartości towaru wynikające z korzystania ponad zakres potrzebny do sprawdzenia jego cech i działania, jeżeli został prawidłowo poinformowany o odstąpieniu. Nie stosujemy automatycznych potrąceń procentowych. Otwarcie opakowania zwykłego produktu elektronicznego samo w sobie nie odbiera prawa do odstąpienia.

Sprzedawca odpowiada wobec konsumenta za niezgodność towaru z umową ujawnioną w ciągu 2 lat od dostarczenia, również przy towarach używanych. Reklamację zgłosisz na podany e-mail lub adres. Podaj informacje pozwalające ustalić zakup, opisz problem i żądanie. Paragon i obowiązkowy formularz nie są wymagane; zakup można wykazać inaczej. W pierwszej kolejności można żądać naprawy lub wymiany. Ich sposób może podlegać zmianie albo odmowie w przypadkach niemożliwości lub nadmiernych kosztów przewidzianych ustawą. Naprawę lub wymianę realizujemy bezpłatnie, w rozsądnym czasie i bez nadmiernych niedogodności. Towar udostępniasz sprzedawcy, a odbiór organizujemy na nasz koszt. W przypadkach przewidzianych ustawą — m.in. gdy niezgodność jest istotna, sprzedawca odmówił doprowadzenia towaru do zgodności, nie zrobił tego prawidłowo albo niezgodność utrzymuje się — można żądać obniżenia ceny lub odstąpić od umowy. Przy nieistotnej niezgodności odstąpienie na tej podstawie nie przysługuje. Koszty uzasadnionej reklamacji ponosi sprzedawca. Na reklamację konsumenta odpowiadamy na trwałym nośniku w ciągu 14 dni od otrzymania; brak odpowiedzi w tym terminie oznacza jej uznanie. Uprawnienia do zwrotu należności i terminy ich wykonania wynikają z ustawy o prawach konsumenta. Gwarancja producenta, jeśli istnieje, nie zastępuje praw wobec sprzedawcy. Do towarów z elementami cyfrowymi stosuje się także ustawowe wymogi funkcjonalności, kompatybilności i aktualizacji.

Konsument może skorzystać z pomocy rzecznika konsumentów oraz pozasądowego postępowania przy Inspekcji Handlowej. Informacje i właściwe podmioty: https://polubowne.uokik.gov.pl. Udział w takim postępowaniu jest co do zasady dobrowolny; po nierozwiązanej reklamacji przekażemy na trwałym nośniku wymaganą informację o zgodzie albo odmowie udziału oraz właściwym podmiocie. Prawa konsumenckie stosuje się także do osób fizycznych zawierających umowę związaną z ich działalnością gospodarczą, jeżeli umowa nie ma dla nich zawodowego charakteru, w zakresie wynikającym z przepisów. Regulamin nie ogranicza bezwzględnie obowiązujących praw kupującego ani ustawowej właściwości sądu. Do umowy stosuje się prawo polskie z zachowaniem obowiązkowej ochrony konsumenta. Zmiany regulaminu dotyczą przyszłych zakupów i nie zmieniają zawartych umów.